Besucherzählungen für Einkaufszentren
Einkaufszentren haben als eine der Ersten den Nutzen von Besucherzählungen für Marketing- und Controllingzwecke entdeckt. In den letzten Jahren haben verbesserte Sensoren die Möglichkeiten der Erfassung erweitert, aber auch die vernetzte Datenauswertung ermöglicht immer profundere Einblicke. Team Schaffner legt mit seiner Übersicht zum Gesamtangebot das Spektrum offen, das für die Personenzählung zur Verfügung steht.
Unser Kernversprechen ist die aufschlussreiche Aufbereitung sauber erhobener Personenströme. Intelligente Vernetzung von Daten und gezielte Beratung sollen mit tieferen Analysen zu mehr Erfolg beitragen.
Sensoren sind kostenmäßig unschlagbar
Sensorbasierte Besucherzählungen für Einkaufszentren sind zuverlässig und kostengünstig. Die von uns eingesetzte Technologie zählt stets Personen und keine mitgeführten Geräte wie Mobiltelefone, Smartwatches, Tablets, Notebooks etc. Wir machen Zählungen und keine Hochrechnungen!
Dafür setzen wir Laserscanner, 3D-Kameras und TOF/Beam-Technologie ein. Auch Thermalkameras und Monokulare Video-Kameras haben uns in der Vergangenheit gute Dienste geleistet.
Und wo keine dauerhafte Sensorik eingesetzt werden kann oder soll, sind datenschutzkonforme Videoauswertungen und Handzählungen temporär im Einsatz.
In der Verknüpfung liegt die Kraft
Wie ist das Image?
Einige dieser Fragen können mit einer klassischen Marktforschung beantwortet werden, andere wiederum nur mit Personenzählungen.
Mit der Capture Rate, dem Verhältnis von Besucher:innen zur Frequenz vor dem Einkaufszentrum wird eine Zahl generiert, die zeigt, ob die Gesamtwahrnehmung attraktiv genug ist, um Kaufwillige anzulocken.
Laufwege
Sobald die Kund:innen im Center sind, verteilt sich je nach Architektur die Frequenz dann auf unterschiedliche Bereiche. Eine besondere Herausforderung dabei sind die oberen Stockwerke. Aber auch im Erdgeschoss gibt es Zonen, welche besser oder schlechter genutzt werden. Mit gekoppelten Sensoren kann eine Nachzeichnung der Laufwege als Heat-Map erstellt werden.
Es muss aber nicht immer die gesamte Shopfläche überwacht werden, was schnell sehr kostspielig wird. Oft reicht auch eine Messung an wichtigen Wegegabelungen, um die Nutzung der Bereiche darzustellen. Denn letztlich interessiert die Mieter:innen, wie viel Frequenz direkt vor dem eigenen Shop vorbei geht. Ob die Personen dann auch tatsächlich in die einzelnen Geschäftsflächen hineingehen, das liegt dann in der Verantwortung der einzelnen Mieter:innen.
Expansion, Filialnetz
Die Bespielung neuer Standorte ist ein riskantes Unterfangen. Gerade in großen Organisationen stellt sich dann die Frage, wer übernimmt die Verantwortung für Erfolg oder Misserfolg? Gescheiterte Projekte werden dann der Expansionsabteilung angelastet. Die Entscheidungsträger:innen wollen daher Sicherheit, die belastbare Zahlen mittels entsprechender Messgeräte bieten können. Präsentieren Sie sich als Standort mit einer ausreichenden oder hervorragenden Frequenz, können die Interessent:innen anhand von eigener Kennzahlen den zu erwartenden Umsatz anhand der Frequenzen prognostizieren.
Geschlechterbalance / Kinder und Erwachsene
Die Sensorik kann immer mehr. Mittlerweile ist die Unterscheidung nach Geschlecht sowie nach Erwachsenen und Kindern anhand mathematischer Modelle möglich. Dabei werden Körpergröße, Farbpaletten bei der Kleiderwahl, aber auch Bewegungsmuster analysiert und der entsprechenden Kategorie zugeordnet.
Diese Auswertungen helfen den Mieter:innen zu erkennen, ob ein Standort ihrer Zielgruppenausrichtung entspricht. Sie können Serviceangebote gezielt einsetzen oder mit speziellen Angeboten die Verweildauer für begleitende Partner:innen oder Kinder verlängern.
Fahrzeugzählungen und Kennzeichenanalyse
Ihr Standort lebt wesentlich von der Fahrzeugfrequenz? Dann sollten die Fahrzeugbewegungen dementsprechend untersucht werden. Nicht nur die Anzahl, sondern auch die regionale Herkunft der Kund:innen kann mit Kameras und anonymisierter Kennzeichenerkennung bestimmt werden, sofern im betreffenden Land die Herkunft im Kennzeichen codiert sind.
Integration WWS
Unsere cloudbasierte Datenaufbereitung ist eine von uns entwickelte Anwendung. Standardisierte Schnittstellen (Hiltes, Nedap, Advarics, MaxPro) können dabei ohne zusätzlichen Programmieraufwand genutzt und auch individuelle Lösungen implementiert werden. Dadurch ist uns jegliche Weiterverarbeitung und Verknüpfung der Daten möglich.
Anlagenservice
Sie betreiben bereits Personenzählungen und suchen einen Dienstleister zur Wartung und Erneuerung Ihrer Sensorik?
Gerne kümmern wir uns um die Betreuung und beraten über Innovationen und Erweiterungsmöglichkeiten. Dabei arbeiten wir je nach Region mit eigenem Personal oder mit langjährigen Partnerbetrieben, um Anfahrtszeiten und Kosten möglichst gering zu halten.
Oftmals lassen sich Probleme auch per Fernwartung lösen oder die betriebseigenen Techniker:innen stehen mit uns im engen Kontakt um Störungen selbst zu beheben.
Aktives Berichtswesen
Damit die Daten für Sie aussagekräftig sind, benötigen Sie eine verständliche Aufbereitung.
Auf unserer Auswertungsplattform können Sie Berichte individuell zusammenstellen und erhalten bequem die gewünschten pdf-Dateien per Email zugesendet.
Die gemessenen Werte können nach eigenen Anforderungen vielfältig verglichen werden. Die Ergebnisse werden in Tabellen und Grafiken über beliebige Zeiträume angezeigt und zur weiteren Verwendung exportieren. Ein permanentes Monitoring schlägt bei ausbleibenden Zählungen an, sodass eine rasche Instandsetzung erfolgen kann.